2025年3月，湖北武穴的袁先生在天猫雅迪旗舰店花费11399元购买了一辆雅迪冠能星舰S80高端电动车。本希望品牌和价格能换来可靠的品质与售后保障，谁料到了今年7月初车辆出现无法充电的问题。
袁先生发现故障后第一时间联系了雅迪官方售后，但售后并未派专业人员上门检测，而是通过邮寄方式先后寄来了两款不同的充电器。为了接收配件，他还被要求交纳500元押金。所有的设备调试与故障排查工作都落在了他一人身上，按售后提供的模糊指引反复尝试，但作为普通车主缺乏专业技能，近两个月过去，问题仍未解决，车辆基本变成“摆设”。
走投无路的袁先生向媒体反映此事。记者于8月26日联系雅迪售后，得到的答复是将对车辆本体及电池逐项排查，并会对接相关人员安排现场检测或将电池返厂检测维修。但在能否何时彻底解决、常规保修流程及明确时限等关键问题上，售后未给出具体承诺，仅表示会催促处理，未能给出明确时间表。 龙8头号玩家
